（一）信贷客户经理基础性管理提升

项目背景：
       公司信贷业务是商业银行的主营业务，其发展的好坏对商业银行整体的发展有着至关重要的影响。目前公司业务信贷客户经理在培养与工作过程中，普遍存在不规范状态，因此，有必要建立统一、有效、规范的客户经理培养和工作规范制度，将优秀的工作方法固化推广，变成广大员工的共同践行，提高全体客户经理的工作效率，提升整个团队的战斗力。
服务方案：
       融银咨询公司根据中小商业银行对公客户经理团队的特点，结合客户经理在个人职业成长与该行业绩提升所必须的能力素质培养需求，搭建对公客户经理的技能构架，固化推广优秀的工作经验，并贯穿于客户经理训练的各个阶段，达到“兵练之有督”的目的。

信贷客户经理基础性管理提升的内容

       融银咨询认为公司客户经理队伍基础性管理提升的主要载体体现在文件体系中。文件应该包含的各自的工作职责、工作程序、业务环节、工作质量要求、知识模块、并配以流程图和常用工具资料。

项目成果：
     《客户经理日常工作手册》（形成工作流程图）
     《营销科长日常工作手册》（形成工作流程图）
     《分管行长日常工作手册》（形成工作流程图）
     《常见业务资料汇总》
     《工作工具使用规范》

（二）信贷人员薪酬管理

项目背景：
       在日益激烈的竞争环境中，信贷人员是商业银行开拓市场的主力，要有效增强信贷从业人员的责任感、使命感和提高信贷营销的积极性，这都需要一个有力的推手--信贷人员薪酬管理。而一个合理健全的信贷人员薪酬管理制度也能在一定程度上保证商业银行信贷资金的安全性、流动性和效益型。

信贷人员薪酬管理的现状

服务方案：
       融银咨询通过各种薪酬设计的技术手段，设计科学的薪酬管理体系。通过职位评估，制定薪酬层级关系图，通过薪酬调查，制定岗位薪酬水平，通过员工能力评估，制定员工的薪酬水平；通过薪酬预算，控制薪酬总额度。实现薪酬水平对外具有竞争性，而对内则：薪酬结构具有激励性，薪酬通道具有晋升性，最终实现挖掘员工潜力，激励员工积极性，吸引和培养优秀人才，提升银行竞争力的发展目标。

信贷人员薪酬管理的内容

项目成果：
       融银咨询提供包括但不限于如下咨询成果：
      《薪酬管理体系诊断和分析报告》
      《岗位评估手册》
      《薪酬层级关系图》
      《薪酬福利调查报告》
      《薪酬预算方案》
      《薪酬管理制度》

（三）信贷岗位标准化建设

项目背景：
       信贷规范化管理既是中小银行经营管理的重要组成部分，也是中小银行管理的重点和难点。要顺利实现信贷规范化管理，信贷岗位标准化建设必不可少。就当前的情况来看，中小银行信贷岗位标准化建设主要面临以下问题和挑战：

信贷岗位标准化建设的背景

服务方案：
       融银咨询梳理银行发展战略、各部门职能现状等等，同时分析风险管控职能是否对风险全覆盖，风险管控职能是否清晰，是否存在职能真空，在此基础上，结合银行管理实际，进行对标研究，吸取同业优秀的组织结构基因和DNA。然后，在优化的组织结构基础上，进行部门职能设计、部门内部的岗位设置。

信贷岗位标准化建设的内容

项目成果：
       咨询提供包括但不限于如下咨询成果：
      《商行组织结构优化设计》
      《部门岗位设置及核心职能手册》
      《部门职责汇编》
      《部门负责人岗位说明书汇编》
      《定岗定编定员手册》
      《岗位序列表》