柜员不仅是银行人员数量最大的一个群体,而且也是银行业务处理、产品营销、客户服务和风险控制的主力军。柜员技能不仅反映前台操作素养,更涉及银行综合经营素养。一个银行柜员强则总体形象和素质强,业务发展和市场竞争能力强。
鉴于此,为了提升柜员综合业务能力,提升整体服务水平,推动标准化、规范化、流程化服务建设,增强综合服务水平,**农商银行于4-5月分两期举办柜员综合业务能力提升培训班。
积极分享,现场示范
眼过千遍不如手过一遍
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