2014年10月，**农行青年员工职业能力塑造与提升培训在**农行3楼大会议室成功举行了培训开班仪式。

        **农行段行长对此次活动高度重视并发表讲话，段行长表示“用你们年轻人的激情点燃继续深化学习的火焰”。

        此次培训分为前后两个阶段，共 50余人参加了此次培训。这支队伍由入职五年以内的柜员组成，年轻，向上。分成六组，每一组选出一名组长。并且自拟组名，如“金穗”“杨门女将”、“帅哥美女”等。

        兰老师、郝两位老师寓教于乐，课堂气氛活跃，学员表现积极，课堂形式多样：“看图找错误”使学员可以通过找出图片中的错误来学习银行规范。“情景演练”设置多种情景，如柜员与顾客，电话拜访，

登门拜访等形式。让学员在扮演职员和客户中体验客户的心理需求并发现问题，最终在老师的指导下认识问题，并最终解决问题。

        课程结束后，还举行了别开生面的晚会。本次晚会原则上每组出一个节目，晚会现场学员反应热烈，自由组合很积极。节目形式活泼多样，现场气氛活跃。话剧，双簧，歌曲串烧等各种新颖的形式，深受

学员喜爱。一曲《小苹果》的风趣舞蹈更是将晚会的气氛推向高潮。

        培训结束当天，学员们依依不舍地互相告别，陆续离场。在培训学习中，学员们之间培养了彼此的感情，共同学习，共同进步。最终，怀着一份对这次课程的不舍，告别了队友。临别时，他们彼此道别，“再见，常联系”。

        通过此次培训，学员们建立了团队之间的感情，学习到了新的理念和业务知识，这次培训对他们来说将会是一次难忘的，值得珍惜的回忆。

                                                                                 兰老师正在给学员讲课

                                                                                 郝老师正在给学员讲课